Engenharia, segurança e governança para provedores

Sua rede não precisa apenas funcionar. Precisa ser segura, previsível e respeitada na Internet.

A UNA LINK atua em BGP, CGNAT, IPv6, Huawei, MikroTik, DNS, segurança e reputação de blocos IP para proteger operações críticas e sustentar o crescimento dos provedores.

DiagnósticoAnálise da operação
ExecuçãoMudanças controladas
ValidaçãoTestes e evidências
DocumentaçãoRunbooks e continuidade

Quando chamar a UNA LINK

O problema aparece na operação. A causa pode estar em outra camada.

Lentidão, quedas e reclamações nem sempre nascem onde parecem. A UNA LINK investiga a rede como um sistema: borda, roteamento, CGNAT, DNS, segurança, endereçamento e documentação.

01

Desempenho

Clientes reclamam de lentidão ou falhas em horários de pico

Analisamos CGNAT, CPU, conexões, filas, firewall, capacidade e caminhos de tráfego.

Investigar lentidão →
02

Conectividade

O link caiu e a redundância não assumiu como deveria

Revisamos sessões BGP, filtros, preferência, anúncios, rotas e estratégia de failover.

Revisar redundância →
03

Reputação

Blocos IP estão em blacklist ou serviços externos rejeitam conexões

Verificamos abuso, DNS reverso, contatos, rastreabilidade, reputação e origem do incidente.

Analisar reputação →
04

Segurança

A borda apresenta tráfego anormal, ataques ou exposição indevida

Avaliamos superfície de ataque, serviços expostos, firewall, hardening e resposta operacional.

Reforçar proteção →
05

Evolução

O IPv6 foi iniciado, mas não funciona de ponta a ponta

Organizamos prefixos, roteamento, delegação, DNS, firewall e validação no cliente final.

Concluir implantação →
06

Governança

Um IPv4, IPv6 ou ASN apareceu em processo de recuperação

Auditamos utilização, anúncios, registros, evidências e documentação técnica do titular.

Analisar recurso →
07

Autonomia

O provedor precisa de ASN próprio e independência entre operadoras

Preparamos justificativa, endereçamento, documentação, BGP, RPKI e implantação.

Planejar ASN →
08

Organização

A rede cresceu sem padrão, inventário ou plano de continuidade

Transformamos conhecimento disperso em documentação, runbooks e mudanças controladas.

Conhecer o método →
Não sabe em qual serviço o problema se encaixa? Descreva o sintoma. A primeira etapa é identificar a causa real.
Descrever o problema

Experiência aplicada em redes reais

Problemas críticos resolvidos com método, validação e documentação.

Os casos abaixo foram construídos a partir de operações reais atendidas pela UNA LINK. Clientes, endereços, ASNs e detalhes sensíveis foram anonimizados para preservar a segurança das redes envolvidas.

BGPDuas operadoras

Preferência de saída, contingência e rotina segura de anúncios

Rede com múltiplos prefixos, necessidade de definir operadora principal, backup e procedimento simples para situações emergenciais.

Intervenção

Organização de anúncios por prefixo, política de preferência, fallback por agregado, validação de rotas anunciadas e criação de procedimento operacional.

Resultado operacional

Trocas mais previsíveis, menor dependência de improviso e melhor capacidade de resposta durante degradação de operadora.

BGPHuawei VRPFailoverRoute Policy
IPv6Planejamento por região

Estruturação do /32 com transporte interno e entrega aos clientes

Operação que precisava sair de uma ativação parcial para uma arquitetura consistente e validada de ponta a ponta.

Intervenção

Organização de prefixos por cidade, uso de ULA internamente, definição de pools, DNS, firewall e delegação aos assinantes.

Resultado operacional

Implantação mais previsível, melhor escalabilidade e base documentada para expansão para novos POPs.

IPv6DHCPv6-PDPPPoEDNS
HuaweiBorda e serviços

Organização de borda, virtual systems e comunicação entre ambientes

Equipamento crítico concentrando funções de BGP, PPPoE, OSPF, monitoramento e integração com outros roteadores da rede.

Intervenção

Separação lógica de funções, uso de VE, VLANIF, CCC, ajustes de roteamento, SNMP e documentação operacional.

Resultado operacional

Arquitetura mais organizada, menor risco de mudanças conflitantes e melhor capacidade de expansão.

NE8000VRPVirtual SystemOSPF

Método UNA LINK

Mudanças em redes críticas precisam de controle antes, durante e depois.

Não trabalhamos por tentativa e erro. Cada intervenção parte de evidências, considera impacto operacional, define critérios de sucesso e deixa um caminho claro de retorno caso o comportamento esperado não seja confirmado.

01 Entender antes de alterar

Diagnóstico técnico

Levantamento de sintomas, topologia, equipamentos, rotas, contadores, logs, dependências e impacto para a operação.

  • estado atual documentado;
  • hipóteses técnicas priorizadas;
  • riscos e urgência identificados.
02 Definir o caminho

Plano de mudança

Construção da sequência de execução, pré-requisitos, janela, responsáveis, comandos, validações e impacto esperado.

  • etapas organizadas;
  • critérios de sucesso;
  • ponto de parada definido.
03 Preservar a continuidade

Rollback preparado

Antes da mudança, registramos o estado anterior e definimos como retornar com segurança se houver perda de acesso, tráfego ou estabilidade.

  • backup ou exportação;
  • comandos de reversão;
  • acesso alternativo quando possível.
04 Executar com acompanhamento

Execução controlada

Aplicação por etapas, com observação de sessões, rotas, tráfego, CPU, contadores, latência e disponibilidade dos serviços.

  • mudanças rastreáveis;
  • validação a cada etapa;
  • interrupção diante de desvio.
05 Comprovar o resultado

Testes e evidências

A mudança só é considerada concluída depois de testes técnicos, verificação do fluxo de ida e retorno e confirmação operacional.

  • antes e depois comparados;
  • contadores e sessões verificados;
  • serviço validado na ponta.
06 Evitar dependência de memória

Documentação e continuidade

Registramos o que foi alterado, como validar, como operar e quais ações devem ser consideradas nas próximas etapas da rede.

  • resumo técnico;
  • runbook operacional;
  • riscos e recomendações futuras.
Princípio 01 Não alterar o que não foi compreendido.
Princípio 02 Não concluir sem validar ida, retorno e serviço final.
Princípio 03 Não deixar conhecimento crítico apenas na memória.
O cliente acompanha o que está sendo feito. Sempre que o ambiente permite, explicamos o plano, executamos por etapas e entregamos evidências para reduzir dependência e aumentar segurança operacional.
Planejar uma mudança
Representação de segurança, proteção e inteligência aplicada à reputação da rede
UNA LINK Guard Proteção contínua para a reputação da sua rede

Reputação IP + UNA LINK Guard

Bloco IP não é apenas recurso técnico. É ativo operacional, comercial e regulatório.

A reputação de IPv4 e IPv6 afeta entrega de e-mail, acesso a plataformas, relacionamento com clientes, resposta a abuso e percepção de qualidade. A UNA LINK acompanha sinais técnicos, organiza evidências e orienta ações para reduzir exposição e acelerar a correção.

01 Monitoramento

Blacklists, sinais de abuso, exposição, DNS reverso, contatos e consistência pública.

02 Diagnóstico

Identificação do escopo afetado, origem provável, prioridade e impacto operacional.

03 Resposta

Plano de mitigação, ajustes, organização de evidências e acompanhamento da regularização.

04 Governança

Score, relatório periódico, histórico, recomendações e prevenção de recorrência.

O que é o UNA LINK Guard

Uma camada de inteligência para identificar risco antes que ele vire crise.

O Guard conecta monitoramento, análise de abuso, sinais de tráfego, reputação, DNS e documentação para apoiar decisões rápidas e manter histórico técnico da atuação do provedor.

Detecção de sinais anormais Organização de evidências Priorização de incidentes Plano de mitigação Relatório e evolução Prevenção contínua
Score de reputação 0–100 Visão objetiva do risco e da evolução dos blocos.
Risco atual Exposição, blacklist, abuso e inconsistências.
Tendência Melhora, estabilidade ou degradação ao longo do tempo.
Ações Prioridades técnicas e administrativas recomendadas.
Risco comercial Bloqueios, rejeições e perda de confiança.
Risco operacional Spam, botnet, abuso e consumo indevido de recursos.
Risco documental Contatos, DNS, evidências e histórico insuficientes.

Materiais e conhecimento

Conteúdo técnico para decisões melhores em redes de provedores.

A UNA LINK transforma experiência de campo em artigos, guias, portfólios e materiais operacionais. O objetivo é reduzir improviso, aumentar a compreensão técnica e apoiar decisões com mais segurança.

01

BGP

Filtros, anúncios e proteção para provedores

Boas práticas para reduzir vazamentos, anúncios indevidos e problemas de preferência entre operadoras.

Ler artigo →
02

CGNAT

Por que o CGNAT pode causar lentidão

Conexões, CPU, regras, portas, filas e outros fatores que afetam o desempenho em redes de assinantes.

Ler artigo →
03

IPv6

Implantação estruturada para provedores

Planejamento do bloco, transporte, delegação, DNS, firewall e validação ponta a ponta.

Ler artigo →
04

DNS

DNS reverso e reputação da rede

Como registros PTR, consistência e autoridade impactam entrega de e-mail, abuso e confiança.

Ler artigo →
05

ASN

Quando um provedor precisa de ASN próprio

Autonomia, múltiplas operadoras, documentação e requisitos para operar com BGP.

Ler artigo →
06

Governança

Recuperação de recursos de numeração

O que observar em blocos IPv4, IPv6 e ASN diante de processos administrativos e inconsistências técnicas.

Ler artigo →
Uma base técnica que cresce junto com os projetos. Novos artigos e casos serão adicionados a partir de problemas reais, sempre com anonimização e foco educacional.

Consultoria mensal

Planos proporcionais ao tamanho da operação

Acompanhamento técnico para provedores que precisam de suporte recorrente, organização operacional e resposta mais rápida em decisões críticas.

ClientesDeAtéValor mensal
Clientes1250R$ 320,00
Clientes251500R$ 640,00
Clientes501750R$ 960,00
Clientes7511000R$ 1.280,00
Clientes10011250R$ 1.600,00
Clientes12511500R$ 1.920,00
Clientes15011750R$ 2.240,00
Clientes17512000R$ 2.560,00

Valores referenciais para consultoria técnica mensal. Escopo final conforme demanda, criticidade e ambiente do cliente.

Modalidades de contratação

A forma de atuação deve acompanhar o risco, a urgência e a maturidade da rede.

A UNA LINK pode atuar em uma necessidade específica, acompanhar a operação continuamente, responder a incidentes ou conduzir uma implantação completa. O formato é definido a partir do cenário real, não de um pacote genérico.

01 Escopo definido

Projeto pontual

Indicado quando existe um objetivo específico, como ativar BGP, organizar CGNAT, implantar IPv6, configurar DNS ou corrigir redundância.

Ideal para Uma entrega técnica com início, validação e encerramento definidos.
  • levantamento do ambiente;
  • plano de execução;
  • implantação e testes;
  • documentação final.
Avaliar projeto
03 Alta prioridade

Resposta a incidente

Indicado para falhas críticas, perda de conectividade, degradação, ataque, blacklist, problema de roteamento ou indisponibilidade.

Ideal para Situações com impacto imediato na operação ou nos clientes.
  • triagem e diagnóstico;
  • contenção do impacto;
  • restabelecimento seguro;
  • análise da causa;
  • plano preventivo posterior.
Relatar incidente
04 Projeto completo

Implantação estruturada

Indicado para redes novas, migrações, troca de equipamentos, reorganização de borda ou implantação de uma arquitetura completa.

Ideal para Projetos que envolvem várias tecnologias, etapas e equipes.
  • arquitetura e endereçamento;
  • roteamento e serviços;
  • segurança e monitoramento;
  • migração e rollback;
  • documentação e entrega assistida.
Planejar implantação

Como definimos o formato

Primeiro entendemos o cenário. Depois recomendamos a contratação adequada.

Impacto Quantos serviços, clientes e localidades estão envolvidos?
Urgência Existe indisponibilidade ou risco imediato?
Complexidade Quantas tecnologias e dependências precisam ser consideradas?
Continuidade A necessidade termina no projeto ou exige acompanhamento?
Escopo, prazo e investimento são definidos após a avaliação técnica. Isso evita propostas genéricas, custos sem justificativa e expectativas desalinhadas com a realidade da operação.
Identificar modalidade

Direção técnica

Adriano Camargo

Responsável pela condução técnica dos projetos da UNA LINK
BGP e ASN CGNAT IPv6 Huawei MikroTik DNS Segurança Reputação IP

Quem conduz os projetos

Responsabilidade técnica próxima da operação, sem camadas comerciais entre o problema e a decisão.

Na UNA LINK, o cliente não entrega uma mudança crítica para uma estrutura distante e recebe apenas uma resposta genérica. Adriano participa do diagnóstico, do desenho, das decisões técnicas, da validação e da documentação dos projetos.

01

Entendimento do ambiente real

Antes de propor uma alteração, são analisados equipamentos, dependências, tráfego, rotas, histórico e impacto operacional.

02

Decisão explicada

O cliente entende o motivo da mudança, o resultado esperado, os riscos envolvidos e o caminho de retorno.

03

Execução acompanhada

Sessões, rotas, contadores, disponibilidade, ida e retorno são observados durante a intervenção.

04

Conhecimento documentado

A solução não fica presa à memória. O objetivo é deixar a operação mais compreensível, segura e preparada para crescer.

“Uma rede crítica não deve depender de tentativa e erro. Primeiro entendemos o ambiente, depois planejamos a mudança, validamos o resultado e registramos o conhecimento.”

Adriano Camargo — UNA LINK
Atuação direta Participação técnica do diagnóstico à validação.
Ambiente de produção Mudanças planejadas com impacto e rollback considerados.
Independência técnica Recomendação baseada no cenário, não em fabricante ou operadora.
Continuidade Documentação para reduzir dependência e preservar conhecimento.

Perguntas frequentes

Antes de iniciar um projeto com a UNA LINK

Respostas objetivas sobre atendimento, produção, documentação e contratação.

A UNA LINK atende provedores em todo o Brasil?

Sim. O atendimento técnico é realizado principalmente de forma remota, com acesso seguro, reuniões de alinhamento e acompanhamento das mudanças.

É possível contratar somente um diagnóstico?

Sim. O diagnóstico pode ser contratado de forma pontual e depois evoluir para execução, acompanhamento ou documentação, conforme a necessidade.

A UNA LINK trabalha em ambientes que já estão em produção?

Sim. Mudanças em produção são conduzidas com levantamento prévio, plano de execução, validações, acesso alternativo e rollback.

Os serviços incluem documentação?

Sim. O trabalho pode incluir registro das alterações, topologia, evidências, critérios de validação, recomendações e procedimentos operacionais.

A UNA LINK atende incidentes urgentes?

Sim, conforme disponibilidade e criticidade. O primeiro passo é entender impacto, alcance, equipamentos envolvidos e mudanças recentes.

É necessário trocar os equipamentos atuais?

Não necessariamente. Primeiro avaliamos capacidade, versão, arquitetura e limitações. A substituição só é recomendada quando tecnicamente justificada.

Como são tratados dados sensíveis e acessos?

A atuação busca reduzir exposição, utilizar acesso seguro e preservar a confidencialidade. Casos públicos são anonimizados.

Como começa uma contratação?

A conversa inicial identifica cenário, impacto, urgência e objetivo. A partir disso são definidos escopo, formato de atendimento e entregáveis.

Próximo passo

Sua rede não precisa de mais uma resposta genérica.

Descreva o cenário, os sintomas e o impacto operacional. A UNA LINK avalia a situação, identifica a prioridade e orienta o formato de atuação mais adequado.

Atendimento técnico em todo o Brasil Projetos, incidentes e acompanhamento mensal Diagnóstico, execução, validação e documentação